Informativa sulla Privacy

1. Chi siamo e cosa facciamo

Benvenuto su Mia Preventivi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma e il nostro servizio di integrazione WhatsApp. Operiamo nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: Nome, cognome, azienda, città, professione, indirizzo email e numero di telefono (WhatsApp).
• Contenuto delle chat: I messaggi di testo, i messaggi vocali e le immagini inviati tramite WhatsApp al nostro bot ("Mia").
• Dati di terzi: Le informazioni dei TUOI clienti (nomi, indirizzi, richieste) che tu inserisci all'interno delle chat per permettere la generazione del preventivo.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali e i dati inseriti nelle chat vengono elaborati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Fornirti il servizio di generazione automatica di preventivi in PDF.
• Permettere agli amministratori della piattaforma di offrirti assistenza tecnica, risolvere bug e migliorare il servizio.
• Inviarti comunicazioni tecniche relative al tuo account.

4. Condivisione con Terze Parti (Intelligenza Artificiale)

Per poter trascrivere i tuoi audio ed elaborare i preventivi, i tuoi messaggi vengono inviati ai server di OpenAI (fornitore del modello linguistico). OpenAI agisce in qualità di sub-responsabile del trattamento. I dati inviati tramite le nostre API non vengono utilizzati da OpenAI per addestrare i propri modelli pubblici.

5. Il tuo ruolo come Titolare del Trattamento

Quando inserisci dati personali dei tuoi clienti (es. "Mario Rossi"), tu agisci in veste di "Titolare del Trattamento" per i loro dati, mentre noi agiamo come "Responsabile del Trattamento". È tua responsabilità assicurarti di avere il permesso di inserire i loro dati nel nostro sistema.

6. Sicurezza e Conservazione

Adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati. I preventivi in formato PDF non vengono salvati permanentemente sui nostri server in forma visibile a tutti, ma vengono rigenerati in tempo reale partendo dai dati criptati archiviati in modo sicuro nel nostro database.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, correggere, o richiedere la cancellazione completa del tuo account e di tutti i log delle tue conversazioni. Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i canali di supporto.